13

Bạn đã bao giờ tự hỏi một website hoàn chỉnh cần những tính năng gì? Từ website bán hàng với hệ thống giỏ hàng thông minh, trang tin tức với trình soạn thảo chuyên nghiệp, đến cổng thông tin với bảo mật đa lớp – mỗi loại website đều có những yêu cầu tính năng riêng biệt.

Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các tính năng của các website với nhiều mô hình website khác nhau, giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho chiến lược kinh doanh số của mình.

Tính năng của website là gì

Tính năng website chính là những đặc điểm và chức năng tạo nên sự tương tác giữa website với người truy cập. Đây là yếu tố quan trọng giúp:

• Tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch
• Nâng cao tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp
• Tối ưu quá trình quản trị website
• Đồng bộ hóa các thao tác trên website

Vai trò của tính năng website: Đối với một website doanh nghiệp, tính năng đóng vai trò then chốt trong việc:

1. Kết nối người dùng với doanh nghiệp
2. Tạo ra website động và tương tác
3. Nâng cao hiệu quả quản trị
4. Tăng cường trải nghiệm khách hàng

Một website với những tính năng được thiết kế tốt sẽ giúp:

• Tạo ấn tượng chuyên nghiệp với khách hàng
• Nâng cao hiệu quả tương tác
• Tối ưu quy trình vận hành
• Tăng khả năng chuyển đổi

Vậy một website doanh nghiệp cần có những tính năng cơ bản nào? Vai trò của từng tính năng ra sao trong quá trình vận hành?

Tính năng website bán hàng

Các tính năng website bán hàng sẽ được xây dựng và tối ưu để tập trung tăng khả năng tối ưu chuyển đổi, tăng doanh thu tốt nhất:

1. Giỏ hàng thông minh: Cho phép khách hàng dễ dàng thêm sản phẩm, chỉnh sửa số lượng và lưu giỏ hàng để mua sau.
2. Thanh toán đa dạng: Tích hợp nhiều phương thức như thẻ tín dụng, ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng, đảm bảo an toàn cho người dùng.
3. Tìm kiếm thông minh: Giúp khách hàng nhanh chóng tìm được sản phẩm mong muốn thông qua từ khóa, bộ lọc và danh mục.
4. Quản lý tài khoản: Hệ thống đăng ký/đăng nhập giúp lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử mua hàng.
5. Đánh giá sản phẩm: Cho phép khách hàng đánh giá và xếp hạng sản phẩm, tăng độ tin cậy cho người mua mới.
6. Chat trực tuyến: Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc ngay lập tức qua tính năng chat.
7. Quản lý kho hàng: Tự động theo dõi tồn kho và cảnh báo khi sắp hết hàng.
8. Theo dõi đơn hàng: Cập nhật trạng thái đơn hàng và vận chuyển theo thời gian thực.
9. Email marketing: Form để thông tin gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và tình trạng đơn hàng.
10. Tích hợp đa kênh: Kết nối với các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki.
11. Bảo mật thông tin: Đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng và giao dịch thanh toán.
12. Báo cáo bán hàng: Thống kê doanh số, đơn hàng và hành vi khách hàng.
13. Chia sẻ mạng xã hội: Tích hợp nút chia sẻ sản phẩm lên các nền tảng mạng xã hội.
14. Tư vấn sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn chuyên sâu về sản phẩm.
15. Khuyến mãi thông minh: Tạo và quản lý các chương trình giảm giá, mã khuyến mãi.
16. Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ để tiếp cận khách hàng quốc tế.

Tính năng website doanh nghiệp

Một website doanh nghiệp chuyên nghiệp cần tích hợp đầy đủ các tính năng dưới đây, đồng thời đảm bảo giao diện đẹp mắt, tốc độ tải trang nhanh và tương thích với mọi thiết bị. Để giúp tăng giá trị cũng như độ chuyên nghiệp của thương hiệu:

1. Trang Chủ Ấn Tượng: Là bộ mặt của website với menu điều hướng rõ ràng, cấu trúc logic. Trang chủ cần hiển thị được những thông tin quan trọng nhất về doanh nghiệp cũng như các sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp cung cấp. Thiết kế phải tương thích với mọi trình duyệt và tối ưu cho SEO.
2. Trang Giới Thiệu Chuyên Nghiệp: Trình bày tổng quan về công ty, tầm nhìn và sứ mệnh doanh nghiệp. Nội dung cần súc tích, chuyên nghiệp và dễ dàng cập nhật. Trang giới thiệu là nơi xây dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng.
3. Danh Mục Sản Phẩm/Dịch Vụ: Hiển thị đầy đủ thông tin sản phẩm với cấu trúc phân cấp rõ ràng. Mỗi sản phẩm cần có hình ảnh chất lượng, mô tả chi tiết và thông số kỹ thuật đầy đủ.
4. Khu Vực Tin Tức & Cập Nhật: Cung cấp thông tin mới nhất về doanh nghiệp, ngành nghề và xu hướng thị trường. Tin tức được phân loại khoa học, dễ dàng tìm kiếm và chia sẻ.
5. Trang Tuyển Dụng: Giới thiệu cơ hội nghề nghiệp tại doanh nghiệp với giao diện chuyên nghiệp. Cho phép ứng viên dễ dàng tìm hiểu và ứng tuyển vị trí phù hợp.
6. Thông Tin Liên Hệ: Cung cấp đầy đủ địa chỉ, số điện thoại, email và bản đồ chỉ đường. Tích hợp form liên hệ để khách hàng dễ dàng gửi yêu cầu.
7. Tìm Kiếm Thông Minh: Hỗ trợ tìm kiếm nhanh chóng theo tên sản phẩm, từ khóa hoặc danh mục. Kết quả tìm kiếm phải chính xác và phù hợp nhu cầu người dùng.
8. Kết Nối Mạng Xã Hội: Tích hợp nút chia sẻ lên các nền tảng mạng xã hội phổ biến. Giúp lan tỏa thông tin doanh nghiệp rộng rãi hơn.
9. Giỏ Hàng & Thanh Toán: (Tùy chọn) Đối với website có tính năng bán hàng, cần có giỏ hàng tiện lợi và hệ thống thanh toán an toàn, đa dạng phương thức.

Tính năng website tin tức

Tính năng trên trang web tin tức không chỉ cập nhật thông tin mà còn là công cụ marketing hiệu quả, tăng độ tin cậy cho website và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.

1. Quản Lý Nội Dung Chuyên Nghiệp: Hệ thống quản trị cho phép tạo, sửa, xóa bài viết dễ dàng. Tích hợp công cụ tối ưu SEO để tăng khả năng hiển thị trên Google với các trường tiêu đề, mô tả, từ khóa được chuẩn hóa.
2. Chia Sẻ Mạng Xã Hội Thông Minh: Tích hợp nút chia sẻ lên Facebook, Twitter, LinkedIn giúp lan tỏa nội dung rộng rãi. Hiển thị số lượt chia sẻ để tăng độ uy tín cho bài viết.
3. Đăng Ký Nhận Tin: Cho phép khách hàng đăng ký nhận thông báo về:

• Sản phẩm mới
• Chương trình khuyến mãi
• Tin tức ngành hàng
• Cập nhật quan trọng

1. Tìm Kiếm Nội Dung: Trang tin tức cần có công cụ tìm kiếm:

• Tìm theo từ khóa
• Lọc theo danh mục
• Sắp xếp theo thời gian
• Gợi ý nội dung liên quan

1. Tương Tác Người Dùng

• Cho phép bình luận bài viết
• Đánh giá mức độ hữu ích
• Đóng góp nội dung từ cộng đồng
• Trao đổi thảo luận

1. Nội Dung Đa Phương Tiện: Hỗ trợ đa dạng định dạng:

• Hình ảnh chất lượng cao
• Video minh họa
• Infographic thông tin
• Tài liệu đính kèm

Xây dựng một website hiệu quả không chỉ đơn thuần là việc tích hợp càng nhiều tính năng càng tốt, mà quan trọng là phải lựa chọn những tính năng thực sự phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng cũng như ngành hàng. Việc nắm rõ và tối ưu các tính năng thiết yếu theo từng loại hình website sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn, tối ưu hóa chi phí đầu tư và mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.

Để có được một website chuyên nghiệp với đầy đủ tính năng phù hợp, việc tham khảo ý kiến từ các chuyên gia trong ngành là vô cùng quan trọng. Đội ngũ chuyên gia của Prime Commerce luôn sẵn sàng tư vấn giúp doanh nghiệp của bạn lựa chọn và phát triển những tính năng website tối ưu nhất, đáp ứng hoàn hảo nhu cầu kinh doanh trong thời đại số.